Centraliser les données pour améliorer la sélection des fournisseurs et l’approvisionnement des chantiers
Dans le secteur du BTP, la gestion efficace des relations fournisseurs est un levier stratégique pour assurer la rentabilité et le succès des projets. Ces relations influent directement sur la rentabilité, la qualité d’exécution, le respect des délais, mais surtout la satisfaction client. Pourtant, de nombreuses entreprises continuent de gérer leurs approvisionnements via des moyens dispersés, des fichiers Excel ou des emails dispersés entre autres.
À l’heure de la transformation numérique, la centralisation des données et la digitalisation des processus d’achat sont nécessaires afin de répondre à des critères de performances :
- Simplification de la collaboration entre les différentes parties prenantes,
- Coûts d’approvisionnements,
- Réduction des erreurs.
Sans quoi, les résultats finaux sont de moindre rentabilité, avec des retards et des surcoûts.
Les défis de la gestion des relations fournisseurs
Comme évoqué dans l’introduction, les professionnels du bâtiment doivent jongler avec une multitude de contraintes opérationnelles et économiques. La gestion des fournisseurs est souvent complexe en raison des facteurs suivants :
1. La variabilité des prix des matériaux
Le prix des matériaux est soumis à des fluctuations importantes (bois, acier, ciment, etc.). Que les raisons soient liées à des facteurs géopolitiques, environnementaux ou économiques, ces variations vont avoir un impact direct sur la rentabilité des chantiers.
→ Conseil : mettre en place un système de veille des prix et de comparaison entre fournisseurs permet une vue globale de la volatilité des prix. Des outils comme TAMZAG permettent d’automatiser cette veille en centralisant les offres.
📌 À lire sur le sujet : Conjoncture Matériaux : vers un « mieux » progressif en 2025 selon l’Unicem
2. Les délais de livraison
Des retards de livraison entraînent l’arrêt de certains postes, des réorganisations imprévues, que ce soit pour le gros ou le second œuvre, et engage parfois des pénalités contractuelles.
→ Solution : s’appuyer sur un réseau de fournisseurs fiables, identifiés grâce à un suivi historique de performance.
3. La qualité des matériaux
Travailler avec des matériaux de mauvaise qualité ou non-conformes aux normes met inévitablement en péril la sécurité d’un ouvrage et la réputation de l’entreprise. La traçabilité et la conformité aux normes doivent être garanties.
Pour approfondir, consultez la base de données produits du CSTB qui référence les produits certifiés pour la construction.
La digitalisation au service de la gestion des achats
La digitalisation des achats transforme le pilotage des chantiers. L’objectif n’est pas de remplacer l’humain, mais de lui faire gagner du temps sur les tâches répétitives et de fiabiliser les échanges. C’est pourquoi une approche optimale doit prendre en compte trois aspects importants : la centralisation, la priorisation et la valorisation.
1. L’importance de la centralisation des données
Dans le secteur du BTP, la gestion efficace des achats repose sur une multitude de données : contrats fournisseurs, grilles tarifaires, historiques de commandes, certifications produits, modalités logistiques, etc.
Trop souvent, ces informations sont disséminées entre des fichiers Excel, des échanges par e-mail, des documents papier ou des systèmes cloisonnés, ce qui engendre une perte de temps considérable, des erreurs répétées et une difficulté à prendre des décisions éclairées.
La centralisation des données fournisseurs dans un environnement unique, structuré et partagé devient alors un prérequis essentiel pour fluidifier les processus d’approvisionnement. En regroupant l’ensemble des informations stratégiques dans une base unique, les entreprises gagnent en efficacité, en réactivité et en fiabilité.
Parmi les éléments clés à centraliser :
- Les contrats fournisseurs, avec leurs dates de validité, les conditions commerciales et clauses logistiques.
- Les historiques de commandes, qui permettent de suivre les volumes, les prix pratiqués, les délais de livraison réels et les éventuelles anomalies.
- Les fiches fournisseurs enrichies, intégrant des évaluations internes, des certifications techniques et des retours d’expérience terrain.
📌 Pour approfondir le sujet : Pourquoi digitaliser la gestion de ses achats dans le BTP ?
Les bénéfices concrets de cette approche
- ✅ Visibilité accrue : Une base unique permet d’avoir une vue globale des fournisseurs et des approvisionnements en cours ou passés, facilitant le pilotage stratégique des achats.
- ✅ Communication interne optimisée : Les équipes – qu’il s’agisse des achats, des travaux ou de la logistique – accèdent à des données cohérentes et à jour, évitant les doublons ou malentendus.
- ✅ Réduction significative des erreurs : En réduisant la ressaisie manuelle et en sécurisant les données, les risques d’erreurs de commande, de facturation ou de livraison sont considérablement réduits.
Prenons un cas fréquent : une entreprise de second œuvre, opérant sur plusieurs chantiers simultanément, perd régulièrement du temps à rechercher d’anciennes commandes ou à comparer les tarifs de ses fournisseurs. Lorsqu’elle adopte une méthode de gestion centralisée, elle retrouve instantanément les informations clés : quel produit a été commandé, à quel prix, auprès de quel fournisseur, avec quel délai annoncé, et quel retour a été fait après livraison. Cette capacité à accéder rapidement à une information fiable devient alors un atout décisif pour anticiper les besoins, ajuster les commandes et sécuriser l’exécution des chantiers.
📌 À lire sur le sujet : Optimisation des Coûts et Prise de Décision : La Digitalisation au Service de la Gestion des Commandes Fournisseurs dans le BTP ?
2. Prioriser les tâches
Un grand nombre d’actions au sein des processus lors de la sélection des fournisseurs, comportent différents niveaux de criticité. Les tâches à haute valeur ajoutée doivent, plus que jamais, bénéficier de l’expertise humaine.
Mais, concernant les tâches à faible valeur ajoutée, il est important de les automatiser le plus possible, afin d’optimiser la rentabilité d’un projet. Par exemple, la création de listes d’achats récurrentes, la création de bons de commande ou encore les saisies de factures, doivent se faire de manière à ce qu’il y ait le moins d’interventions manuelles possibles. L’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée entraîne une réduction des erreurs et un gain de temps dans les échanges.
🔎Gain estimé : selon une étude de l’Observatoire des Achats cela représente jusqu’à 30 % de temps économisé sur la chaîne achat.
3. Valoriser la collaboration et améliorer la traçabilité : des leviers de performance pour le BTP
Dans un secteur aussi exigeant que celui du BTP, la réussite d’un projet repose autant sur la qualité des matériaux que sur la fluidité des échanges entre les parties prenantes. Face à la complexité croissante des chantiers, la collaboration entre les services achat, les chefs de chantier, les conducteurs de travaux et la direction devient un facteur clé de performance. Cette synergie ne peut être atteinte qu’à travers une gestion structurée, centralisée et transparente des informations d’achat.
La majorité des plateformes digitales modernes offrent un environnement de travail partagé, où chaque acteur peut accéder en temps réel aux données dont il a besoin : bons de commande, tarifs négociés, délais de livraison, échanges fournisseurs… Ce partage d’information permet non seulement d’aligner les décisions opérationnelles avec les objectifs globaux de l’entreprise, mais aussi de gagner un temps précieux sur des tâches à faible valeur ajoutée.
Une traçabilité accrue pour plus de contrôle et de réactivité permet que chaque action réalisée sur la chaîne d’achat – de la demande initiale jusqu’à la facturation – est automatiquement historisée : qui a commandé quoi, à quel prix, à quelle date, pour quel chantier. Ce niveau de traçabilité devient indispensable pour :
- ✅Sécuriser les processus : en cas d’écarts ou de litiges, l’historique détaillé permet de retracer précisément les décisions prises et les responsabilités.
- ✅Faciliter les audits internes et externes : les documents sont centralisés, normés et disponibles à tout moment, réduisant le temps passé à les rechercher.
- ✅Fluidifier le réapprovisionnement : avec une visibilité complète sur les commandes passées, il est plus facile d’anticiper les besoins, d’éviter les ruptures et d’optimiser les volumes.
Ainsi, loin de se limiter à une fonction administrative, la gestion des achats devient un pivot stratégique lorsqu’elle est intégrée dans un système collaboratif. En adoptant des outils digitaux adaptés, les entreprises du bâtiment améliorent leur réactivité, réduisent les tensions entre services, et prennent des décisions basées sur des données fiables et vérifiables.
Cette transformation ouvre la voie à une meilleure maîtrise des coûts, à une plus grande agilité opérationnelle et à une valorisation du savoir-faire de chaque acteur du chantier. La traçabilité et la collaboration ne sont plus des options, mais bien des atouts incontournables pour renforcer la compétitivité dans un marché en tension.
Conclusion : vers une gestion plus stratégique des fournisseurs
Le secteur du BTP nécessite une rigueur à toute épreuve, donc la gestion des relations fournisseurs ne peut plus être laissée au hasard. Centraliser les données, fiabiliser les processus et automatiser les tâches répétitives sont les maitres-mots.
Les recommandations du secteur
Pour structurer une politique achat efficace, plusieurs institutions proposent des ressources utiles :
Ces ressources peuvent servir à approfondir votre réflexion concernant la structuration de votre démarche de sourcing, notamment dans un contexte de transition écologique ou de relocalisation des achats.
TAMZAG : une solution innovante pour le BTP
TAMZAG est une solution pensée pour les professionnels du bâtiment qui souhaitent professionnaliser leur gestion des achats. Elle a été développée en lien avec les problématiques terrain : gain de temps, rigueur, fiabilité, centralisation.
C’est en quoi TAMZAG, apporte une réponse concrète en tant que plateforme de gestion des achats dédiée au BTP. En centralisant les données, en structurant les processus d’achat, et en améliorant la communication entre les équipes, TAMZAG permet une sélection pertinente des fournisseurs grâce à ses catalogues intégrés et une constitution de liste d’achats pour optimiser globalement les approvisionnements nécessaires à un chantier.
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