SYDEV – Nouvel Espace Assistance

Sydev – Nouvel Espace Assistance

Notre équipe a le plaisir de vous présenter votre nouvel Espace Assistance. Déposez une demande d’assistance rapidement depuis les logiciels SYDEV, notre site web sydev.com ou encore la plateforme E-Learning.

Les avantages de la plateforme d'assistance
Avantages

Un suivi en temps réel de vos demandes

Nos équipes reçoivent vos demandes immédiatement. Elles sont classées selon des critères de priorité préétablis de votre demande et affectées à nos techniciens support.

Une meilleure traçabilité de vos échanges

Grâce aux notifications automatiques, vous savez exactement où en est votre demande.

Les Avantages

Plus aucune attente au téléphone

Il ne vous faut que quelques instants pour transmettre votre message, éventuellement accompagné de captures d’écran.

Un service toujours plus fiable et une plus grande réactivité de la part de nos équipes

Nos techniciens mettent leur expertise et compétences en commun pour vous apporter des solutions pertinentes et rapides.


Assistance
Support

Nous vous offrons la possibilité de déposer rapidement vos demandes d’assistance 7j/7 et 24h/24 sur cette nouvelle plateforme

Nos équipes restent toutefois joignables du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h et le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

Par téléphone : 04 76 33 44 12

Par mail : support@sydev.com

Rappel : La Plateforme Sydev
E-Académie

N’oubliez pas de vous inscrire et consulter notre nouvelle plateforme E-Learning.

FAQ, quiz, tutoriels, formations, nos équipent vous fournissent de nouveaux contenus régulièrement.

N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur habituel pour plus de renseignements.